السرية أولًا
لا نطّلع إلا على ما يتطلبه العمل، ونعدّ كل معلومة سرّية ما لم يُتّفق على غير ذلك.
نلتزم بمبادئ واضحة يمكنك التحقق منها في كل مشروع، ونطبّق ضوابط أمن المعلومات من اليوم الأول، لا بعد وقوع المشكلة.

لا نطّلع إلا على ما يتطلبه العمل، ونعدّ كل معلومة سرّية ما لم يُتّفق على غير ذلك.
نطلب صلاحيات محددة ومؤقتة، ونوصي بإلغائها فور انتهاء المهمة.
كل إعداد وتغيير يُوثَّق ويُسلَّم إليك، لتبقى أنظمتك ملكك ويفهمها أي مختص بعدنا.
لا تغيير دون خطة ونسخة احتياطية وخطة رجوع، وفي موعد يُتّفق عليه مسبقًا.
نختبر ما ننفّذه أمامك، ونسلّمه بمحضر يوضّح ما أُنجز وما بقي.
نراجع ما تعلّمناه بعد كل مشروع، ونطوّر إجراءاتنا في ضوئه.
تُحدَّد الضوابط المطبّقة في كل مشروع حسب طبيعته واحتياجه، وتُكتب في العرض.
لا ندّعي شهادات اعتماد لم نحصل عليها؛ وما نعرضه هنا ضوابط عملية تُطبَّق في كل مشروع. وأي شهادة نحصل عليها ستُذكر هنا بوضوح.
نبدأ بأسئلة بسيطة عن الحسابات والنسخ الاحتياطي والشبكة، ثم نقترح خطوات عملية مرتّبة حسب الأولوية.